Assim, embora esteja sofrendo forte concorrência de outras formas de comunicação, o telefone, em especial o 0800 é uma opção muito utilizado pelas empresas e instituições bancárias, especialmente.
0800 é um número de telefone cuja ligação é paga pela empresa detentora do mesmo e não a pessoa que liga. Costumeiramente chamamos de ligação gratuita, mas na verdade ela só é gratuita para quem liga, uma vez que o pagamento é feito pela empresa que contratou o serviço.
Este tipo de número é muito comum no Brasil e pode ser chamado em muitos casos de SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente. Mas ele pode ser usado em outros canais também.
No caso de grandes empresas, como a Caixa, por exemplo, é comum haver diversos números 0800, sendo cada um deles dedicado a um tipo de atendimento, como veremos na relação abaixo.
Você pode ligar para o SAC da Caixa e neste caso o número é o 0800 726 0101 ou ainda para o atendimento comercial, cujo telefone é: 3004.1105 - Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 726 0505 - demais regiões.
Existe ainda outro telefone que é exclusivo para financiamento habitacional do programa Minha Casa Minha Vida e o número é: 0800 721 6268
O serviço de atendimento ao cliente para os cartões da Caixa são os seguintes:
Neste caso é o atendimento comercial. Telefone: 3004.1105 - Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 726 0505 - demais regiões.
Além do telefone é possível também acessar a conta e outros serviços pela internet. Neste caso é necessário fazer um cadastro prévio na sua agência e cadastrar uma senha para ser utilizada na internet todas as vezes que precisar realizar o acesso pelo internet banking e aplicativo para celular.
Se tomar todos os cuidados necessários é possível dizer que existe boa segurança, mas não 100%. Entre os cuidados estão a instalação do módulo de segurança que o banco oferece, instalar e manter atualizado um antivírus, ter boas políticas de navegação, evitando sites suspeitos e não clicando em links desconhecidos, entre outras.
Vale a pena se isto for realmente algo necessário, como uma casa para sua família morar. Quando uma pessoa está pagando aluguel é preferível fazer um financiamento e comprar a casa própria e usar o valor que pagava de aluguel para pagar as prestações do financiamento.
Eu particularmente já fiz um financiamento para comprar uma casa e confesso que na época foi o mais somente alternativa pois me proporcionou adquirir um imóvel que eu não tinha. O processo de liberação do financiamento bem como as condições que a caixa ofereceu na época foram absolutamente compatíveis com aquilo que eu esperava e que eu podia pagar, logo acredito ser uma boa opção para inúmeras pessoas.
Existem evidentemente diversos fatores que precisam ser considerados, afinal de contas é um financiamento de longo prazo e que precisa ter todos os cuidados antes de assumir uma dívida por décadas. Mas para muitas pessoas, entre pagar aluguel a vida inteira e fazer um financiamento habitacional, talvez o segundo seja uma opção mais vantajosa.
A Caixa é um banco público e atende tanto pessoas físicas como pessoas jurídicas ou empresas. Assim, de acordo com as informações do site oficial da instituição, link abaixo, os produtos e serviços da instituição para pessoas físicas e jurídicas, podem ser resumidos da seguinte forma:
Para pessoas físicas:
Para empresas:
Você poderá obter mais informações sobre os telefones 0800 e outros canais de atendimento da Caixa através do site oficial do banco que é o www.caixa.gov.br
Por Redação e Maria Luisa Marques Vasconcelos