Site da Caixa, ouvidoria e acessar conta da Caixa pela internet

Perguntas e respostas sobre o site da Caixa, a forma de acessar conta da Caixa pela internet, segurança no uso do internet banking, ouvidoria e outras informações relacionadas.

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Qual é o endereço oficial do site da Caixa?

O endereço oficial do site do banco Caixa Econômica Federal é: https://www.caixa.gov.br

Um banco pode ter outros endereços de sites? Devo confiar em outros endereços?

Sim. Pode ter outros endereços, inclusive tem. O que acontece é que por razões de marketing, segurança e proteção do nome, algumas empresas ou bancos, por exemplo, registram mais de um domínio (endereço de site). É o que acontece com a Caixa, pois embora o endereço acima citado seja o oficial, eles têm também o https://www.caixa.com.br. Mas se você acessar pelo endereço https://www.caixa.com.br, você notará que é feito um redirecionamento para o endereço oficial. Na prática, não existe dois sites e sim um apenas.

Esta prática é bastante comum e pode ser encontrado em outras empresas também, inclusiva com mais de um domínio.

Recebi um link por email ou rede social com o nome da Caixa, mas com url (endereço do site) diferente. O que eu faço?

Infelizmente existem muitos golpes envolvendo bancos. A estratégia dos golpistas é enviar por email ou redes sociais páginas com a mesma aparência do site do banco, mas com link apontado para sites que nada tem a ver com o banco.

Quando você clica nesse link é direcionado para o site dos golpistas que a este ponto já fizeram um clone do site do banco e pede para você informar os dados de sua conta para que eles possam pegar as informações e invadir sua conta e sacar dinheiro.

Se você receber um link suspeito, delete imediatamente e não clique, nem por curiosidade.

Como acessar a conta na Caixa pela internet?

Se você tem conta na Caixa e deseja acessar pela internet, primeiro é preciso ir até a sua agência e cadastrar-se para usara conta pela internet. Depois, no site da Caixa é necessário instalar um módulo de segurança e também manter seu antivírus atualizado.

Feito essas etapas, acesse o site https://www.caixa.gov.br e informe os dados de sua conta com a senha cadastrada na agência.

É seguro acessar conta bancária pela internet?

Bem, seguro 100% não é, assim como não é seguro 100% usar caixas eletrônicos também. O grande segredo é tentar manter seu computador o mais seguro possível. Para isso é necessário instalar um bom antivírus e mantê-lo atualizado, ter boas políticas de navegação e seguir as orientações de segurança do seu banco.

Existe uma série de cuidados que precisam ser tomados para evitar problemas de segurança. Dentre esses cuidados, destaco, os seguintes:

O que é a ouvidoria e como utilizar?

Ouvidoria é um canal de comunicação que uma empresa, banco ou instituição pública disponibiliza para ouvir as sugestões, críticas, elogios ou reclamações do público em geral. Esse canal é de grande importância para as empresas e para as pessoas. Na internet e nos sites normalmente ele pode assumir o nome de ouvidoria, fale conosco ou contato.

Onde obter mais informações?

Para outras informações sobre a Caixa acesse o site: https://www.caixa.gov.br


 
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