Qual o telefone da Caixa Econômica Federal. Números 0800

Qual o telefone do SAC da Caixa?

O número do SAC da Caixa é o 0800 726 0101 e serve para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da Caixa. As ligações feitas para este número poderão ser de aparelhos fixos ou telefones celulares e o atendimento ocorre 24 horas por dia.

Fiz uma reclamação no SAC e o banco não respondeu / não solucionou a demanda. O que fazer nesse caso?

Para situações não resolvidas ou não respondidas pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Caixa, é necessário entrar em contato com a Ouvidoria, informando o protocolo e relatando a situação e tentativas de solucionamento.

Uma Ouvidoria é um profissional ou um departamento de uma empresa responsável por receber sugestões, críticas, denúncias ou reclamações de clientes e usuários e com base nessas informações agir de maneira imparcial para solucionar a demanda solicitada.

Normalmente, ela é acionada em segundo caso, ou seja, primeiro você usa a linha de frente do atendimento, quer seja através do 0800, chat, e-mail ou redes sociais. Quando a solicitação não é atendida plenamente através desses canais, a Ouvidoria é sempre uma boa alternativa, uma vez que ela tende a olhar de maneira mais imparcial e tentar solucionar de maneira mais eficiente possível o problema relatado.

Qual o telefone para o cidadão?

O número para atendimento ao cidadão é o 0800 726 0207 e deve ser usado para atendimento referente a PIS, Benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 10h às 16h, exceto para a consulta eletrônica que ocorre 24 horas por dia.

Vale lembrar que a Caixa é um banco público e é através dela que o governo disponibiliza diversos serviços sociais para os cidadãos, desta forma ela funciona não apenas como meio de prover os recursos para a população, bem como em muitos casos ser também a forma de contato do cidadão com o governo, quando se tratar dos programas sociais, evidentemente.

Atendimento comercial da Caixa?

Já o número para atendimento comercial é o 3004.1105 - Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 726 0505 - demais regiões. Este número recebe chamadas para atendimento sobre as movimentações financeiras feitas por correntistas e outros clientes da Caixa.

O atendimento comercial é destinado para correntistas, visando atender as demandas comerciais relacionadas a suas contas bancárias, investimentos, obtenção de crédito, câmbio e outras operações de natureza financeira e comercial que o banco disponibiliza a seus clientes.

Atendimento aos clientes no exterior?

Para quem é cliente da Caixa e está no exterior poderá também contar com o atendimento gratuito da Caixa, realizando uma chamada a cobrar através do número: 55 (71) 3206-9900. Lembrando que o atendimento é feito em português, independente do país de origem da ligação.

Mesmo sendo um banco brasileiro e com forte operação no Brasil, a Caixa também tem atendimento no exterior com um escritório nos Estados Unidos e atendimento a clientes quer seja desses locais, quer seja de brasileiros que estejam em viagens por qualquer parte do mundo.

Mas a caixa não tenho agências no exterior, como acontece com outros bancos brasileiros como Itaú, Bradesco, Santander e outros que além de ter agências no Brasil, tem também operações comerciais fora do país. Talvez por ser um banco público, a vocação da Caixa seja mesmo de atendimento mais específico aos brasileiros.

Ouvidoria da Caixa?

O número da Ouvidoria da Caixa é o 0800 725 7474 e o horário de atendimento é das 08 às 18 horas em dias úteis. A ouvidoria não deve ser usada no primeiro contato com a Caixa e sim os demais canais específicos. Contudo se a reclamação ou a situação não for resolvida ai sim a ouvidoria é a opção certa para o seu contato.

Deficiente auditivo?

O telefone da Caixa para atender deficientes auditivos é 0800 726 2492, que funciona 24 horas por dia e pode ser usado para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.

Qual o telefone para atendimento dos cartões da Caixa?

SAC Cartão de Crédito

• 0800 726 4555 Cartões Pessoa Jurídica
• 0800 726 0101 Cartões Pessoa Física

Cartão Azul, Nacional, Internacional e Gold

• 4004 9009 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 940 9009 (Demais localidades)

Cartões Platinum, Visa Infinite e MasterCard Black

• 4004 9001 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 940 9001 (Demais localidades)

Cartões Empresariais

• 4001 4472 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 728 4472 (Demais localidades)

Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala

• 0800 882 2492 Cartões Pessoa Física
• 0800 728 4462 Cartões Pessoa Jurídica

Atendimento Caixa no Exterior (ligação a cobrar)

• 55 11 2620 0800 Cartões Pessoa Física
• 55 11 3238 4455 Cartões Pessoa Jurídica

Cartão ConstruCard:

• 3004 2100 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 001 2100 (demais localidades)

Qual o telefone de atendimento da Caixa Seguradora?

• Serviços e Relacionamento: 0800 702 4000
• Assistência Dia & Noite e sinistros: 0800 722 2492
• SAC (Sugestões, informações, reclamações e cancelamentos): 0800 702 4280
• CAS (Centro de Atendimento ao Surdo): 0800 702 4260
• Ouvidoria: 0800 702 4240

O que é um telefone 0800?

É um número onde a ligação é gratuita para a pessoa que liga, sendo que o custo da ligação é pago por quem recebe. Este tipo de número de telefone é muito comum em empresas que desejam oferecer um canal de comunicação com os clientes, sem gerar custos para os mesmos.

Sobre a Caixa

A Caixa é um banco público que pertence ao governo federal, assim como o Banco do Brasil. Ela é uma das maiores instituições bancárias do país e o tem forte presença em boa parte das cidades brasileiras, especialmente nas cidades de médio e grande porte.

Ela atua tanto na área de serviços sociais, atendendo assim os diversos programas do governo federal de transferência de renda ou programas de atendimento ao trabalhador, mas atua também na área comercial e sob esse aspecto ela concorre com os demais bancos brasileiros oferecendo conta corrente, poupança, investimentos, crédito e outras operações bancárias comerciais.

Você poderá ter acesso a outras informações dos telefones de atendimento da Caixa Econômica Federal através do seguinte endereço: https://www.caixa.gov.br

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